Avant d'annuler un transfert, assurez-vous que celui-ci soit bien disponible.
Si oui, il suffit de sélectionner la transaction à annuler :
- S'il s'agit de la dernière en date, vous pouvez cliquer dessus depuis la page d'accueil du service de Transferts avec Ria
- Si le transfert à annuler n'est pas le dernier effectué, rendez-vous dans la rubrique “Mes transferts” de votre compte de Transferts d’argent avec Ria et cliquez ensuite sur la transaction à annuler
Descendez en bas de page pour trouver le bouton "Modifier mon transfert" et sélectionnez ensuite "Annuler mon transfert" :
Vous n’aurez plus qu’à renseigner le motif de l’annulation avant que votre demande ne soit prise en compte.
Vous recevrez un email confirmant l’annulation dans les minutes qui suivent et la somme sera visible sur votre compte dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés.